南京30年的立法史上，终于出现了第一部由人代会审议的民生类法规。1月17日，南京市十五届人大四次会议开幕，听取了关于《南京市住宅物业管理条例(草案)》(以下简称草案)的说明。草案对物业服务企业、物业项目负责人、业主三方征信作出规定，如业主欠缴物业费被判败诉但拒不执行的，将被录入征信；物业企业的日常表现将与征信挂钩，直接影响到今后物业企业的生存和发展。

　　理论上，业主与物业公司应该是一个命运共同体。业主花钱买服务，享受安全、干净、整洁的小区环境。而物业公司通过提供称心的服务，赢得报酬，继续发展。然而现实中，业主与物业公司却鲜有共赢的范例。相反，业主大批量拒缴物业费，几乎在每一个小区都有存在。同样，物业公司滥用维修基金、给欠费业主拉闸限电的新闻，屡屡见诸报端。

　　需要说明的是，物业公司与业主之间乱较劲，最终结果只有一个---共输。物业公司不能实现盈利，消极怠工，甚至是撤场走人。而业主得到的是，越来越差的物业服务，甚至面临垃圾堵门的窘迫。那么，如何破解这种共输的局面呢？无非是做好两件事。一方面业主及时缴纳物业费。另一方面，物业公司要改变“坐地收钱”的习惯，给业主提供更贴心、更周到的服务，而不是给业主添堵。这两件事看起来简单，落实起来却很难。很多小区，业主都与物业陷入持续恶斗中。业主越欠费，物业公司越摆烂。而物业公司越烂，会有更多业主越觉得“货不符实”，拒不缴纳物业费。

　　如何结束物业与业主间的恶斗呢？我认为，南京市推出的，将征信与物业管理挂钩是一个行之有效的办法。一方面，将经法院判决，依然拒缴物业费的业主，拉进征信黑名单，必然会起到警示作用，倒逼业主按时缴费，确保“既让物业跑也给物业吃草”。另一方面，草案也规定，“物业企业的日常表现将与征信挂钩，直接影响到今后物业企业的生存和发展。”这就有效避免了，物业公司不作为、乱作为的可能。而通过征信黑名单的双向倒逼，业主和物业会结束共输走向共赢。

　　目前，公众对将物业公司纳入征信管理异议不大。但对“拒缴物业费进征信黑心单”却颇有微词，担心以后在物业争端中，成为“任人宰割的羔羊”。其实，公众有这样的疑虑情有可原。一者，物业的“日常表现”难以量化，而“拒缴物业费进征信黑心单”却是一目了然。物业管理与征信系统挂钩，给人一种不对等的嫌疑。二者，由于物业服务欠佳，很多业主都有欠缴物业费的记录。业主担心拿到尚方宝剑的物业公司会算旧账。

　　那么，如何破解公众对“拒缴物业费进征信黑心单”的疑虑呢？我认为，首要是要秉持对等原则，将物业的失信管理，要可量化、可监控。比如，什么样的“日常表现”属于乱作为，要在征信系统中扣分，都要写清楚。并制定简便易行的追责机制，确保物业头上征信黑名单高悬。其次，将欠费业主拉进征信黑心单之前，物业公司需要做“无过辩护”。物业只有能自证无过，才能将业主拉进黑名单，避免物业持黑名单“自重”的现象出现。唯有如此，物业管理与征信系统挂钩才能破除阻力，达到业主与物业双赢的局面。